Mobile / Ứng dụng
uy8 đặt ra các điều khoản rõ ràng để bạn biết chính xác mình đang đồng ý điều gì khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy8, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Chúng tôi giữ quyền cập nhật các điều khoản này và sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu các điều khoản trước khi tiến hành nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận rằng dịch vụ này hợp pháp tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện mà chúng tôi có thể phục vụ theo quy định hiện hành. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực bị hạn chế. Mọi số dư trong ví tài khoản tại thời điểm đó sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền được công bố. Nếu bạn có câu hỏi về tình trạng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong phần liên hệ của trang này.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, bạn có thể gửi yêu cầu kiểm tra trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
Nạp tiền qua ZaloPay áp dụng cùng điều khoản giao dịch. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch ZaloPay cần được gửi kèm mã tham chiếu từ ứng dụng.
Viettel Money là kênh thanh toán được hỗ trợ với quy trình xác minh chuẩn. Thông tin giao dịch hiển thị trong phần lịch sử ví tài khoản của bạn sau khi hoàn tất.
Các điều khoản tại trang này điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng uy8, từ việc đăng ký tài khoản cho đến từng giao dịch thanh toán. Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình trong từng tình huống cụ thể.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân. Việc truy cập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật của chúng tôi.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn giao dịch và quy trình xác nhận được hiển thị trực tiếp tại màn hình thanh toán trong tài khoản của bạn.
Điều khoản bao gồm quyền sử dụng giao diện, tham gia các phòng chơi từ Pragmatic Play, Bigtime Gaming, PG Soft và Microgaming, cũng như xem lịch sử giao dịch và kết quả trò chơi được lưu trong hệ thống.
Các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. uy8 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ hạ tầng bên thứ ba, nhưng sẽ hỗ trợ bạn tra cứu thông tin giao dịch khi cần.
Bạn có quyền xem toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bằng cách truy cập mục lịch sử trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Dữ liệu này được lưu giữ theo thời hạn quy định và có thể xuất theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được. Với câu hỏi liên quan đến chính sách hoặc điều khoản, kênh hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp — bạn không cần phải đọc văn bản pháp lý một mình.
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và tham gia trò chơi. Bộ lọc theo ngày giúp bạn tìm giao dịch cụ thể nhanh hơn.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi sẽ xác nhận việc tiếp nhận và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra.
Nếu điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.
Với các vấn đề liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản, bạn có thể liên hệ uy8 qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.
Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch. Truy cập biểu tượng chat ở góc phải màn hình sau khi đăng nhập để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ.
Dành cho yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi cần đính kèm tài liệu. Gửi email kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý chính xác.
Phần câu hỏi thường gặp trên trang hỗ trợ tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có thể xem lại cài đặt bảo mật và phiên đăng nhập đang hoạt động trong mục tài khoản.
Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ uy8 được mã hóa trong suốt phiên làm việc, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — thao tác này sẽ yêu cầu đăng nhập lại trong lần truy cập tiếp theo.
Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định để phục vụ tra cứu khi cần. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử trước khi thời hạn kết thúc.
Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra nội bộ.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vướng mắc pháp lý.
Điều khoản đầy đủ được công bố tại trang pháp lý này và luôn có thể truy cập mà không cần đăng nhập. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi áp dụng phiên bản mới.
Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem, lọc theo ngày và tra cứu mã tham chiếu trực tiếp trong mục lịch sử sau khi đăng nhập.
Dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tài liệu xác minh phù hợp và số tài khoản của bạn. Sau khi kiểm tra, chúng tôi cập nhật thông tin và xác nhận lại qua email trong vòng xử lý thông thường.
Số dư tại thời điểm tạm ngừng sẽ được giữ nguyên và xử lý theo quy trình hoàn tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh xong. Liên hệ hỗ trợ để tra cứu tiến độ.
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo số dư được hoàn về ví thanh toán đã liên kết trước khi xóa hồ sơ.