Mobile / Ứng dụng
uy8 công bố điều khoản này để bạn biết chính xác những gì áp dụng cho tài khoản, giao dịch và nội dung trong lobby. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và uy8 kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được liệt kê tại đây. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Điều khoản không tạo ra bất kỳ quyền lợi pháp lý nào vượt quá những gì được nêu rõ trong văn bản này. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo cả điều khoản của uy8 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các điều kiện hoặc hạn chế mà nhà cung cấp ví áp đặt phía họ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Giao dịch qua MoMo tuân theo điều khoản của uy8 và chính sách riêng của MoMo.
Nạp và rút qua ZaloPay được xử lý theo quy trình hiển thị trong tài khoản của bạn.
Viettel Money là ví điện tử nội địa được hỗ trợ; hạn mức giao dịch do nhà cung cấp quy định.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều nằm trong cùng một khung điều khoản. Bảng dưới giúp bạn xác định rõ từng khu vực.
Điều khoản này điều chỉnh việc tạo, xác minh và bảo mật tài khoản của bạn trên uy8. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Các hoạt động nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản này, nhưng giới hạn và phí của từng ví do nhà cung cấp ví quyết định độc lập.
Nội dung do các studio Pragmatic Play, Bigtime Gaming, PG Soft và Microgaming cung cấp tuân theo giấy phép riêng của họ. uy8 chỉ phân phối nội dung đó trong lobby; quy tắc từng game do studio đó công bố.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên ngoài uy8 không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên đó.
Điều khoản uy8 không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định những quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Bạn được xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần tài khoản sau khi đăng nhập; danh sách giao dịch hiển thị từng khoản nạp và rút theo thời gian thực. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Trong trường hợp bạn không đồng ý với một quyết định liên quan đến tài khoản, quy trình khiếu nại được mô tả trong phần hỗ trợ — chúng tôi xem xét từng trường hợp theo thứ tự nhận. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản; yêu cầu này sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ được hoàn tất.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem từng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã thực hiện, bao gồm trạng thái và thời điểm ghi nhận.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi các giao dịch đang chờ được hoàn tất.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện một quyền được liệt kê ở trên, có ba kênh liên hệ đang hoạt động. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được xử lý theo thứ tự nhận và ghi nhận trong hệ thống hỗ trợ.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và ghi nhận yêu cầu của bạn.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu chính thức qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu cần hồ sơ văn bản.
Điền vào biểu mẫu liên hệ tại trang hỗ trợ để gửi yêu cầu có liên quan đến chính sách, tài khoản hoặc giao dịch. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ — không thu thập thêm những gì không phục vụ trực tiếp cho các mục đích đó. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh email hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh theo quy trình hiển thị khi đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn quy định trước khi xóa.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự, với phản hồi bằng tiếng Việt.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thường hỏi nhất về điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần làm rõ.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo và sử dụng tài khoản uy8. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý phiên bản hiện hành.
Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải tuân theo cả điều khoản của uy8 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Hạn mức và phí giao dịch do nhà cung cấp ví quy định; uy8 không kiểm soát các thông số đó.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy từng khoản nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bao gồm trạng thái và thời điểm ghi nhận. Không cần liên hệ hỗ trợ để xem dữ liệu này.
Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo thứ tự nhận. Mỗi khiếu nại được ghi nhận bằng mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình lưu trữ hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.